Helaas ☹️.
Je slaat het gesprek met het kind over de situatie over. Je weet namelijk nog niet precies wat er speelt. Door echt te luisteren naar het verhaal en de last van het kind, win je het vertrouwen van een kind. Het is ook belangrijk om door te vragen. In dit scenario vertelt het kind dat er geluidsoverlast is bij de buren waardoor zij/hij niet kan slapen. Echter vertellen kinderen soms een halve waarheid. Het is goed om te door te vragen bij het kind hoe het precies gaat ‘s avonds. Wat hoor je, wat gebeurt er, wanneer, wie doen wat, wat vind je lastig enz. Op die manier kom je er achter wat er precies aan de hand is. Het zou namelijk kunnen dat ook de ouders van het kind ruzie maken. Wanneer je besluit dat het nodig is om met ouders te spreken over de situatie, doe dit dan altijd met medeweten van het kind. Zo voorkom je dat je het vertrouwen van het kind schaad.
Enkele tips bij goed luisteren en vertrouwen winnen bij een kind:
- Zorg voor een goed moment wanneer het kind vrij en open kan vertellen (privacy).
- Ben oprecht geïnteresseerd en oordeel niet.
- Ben betrouwbaar (voorspelbaar, bereikbaar en stabiel)
- Ben duidelijk (ook over je zorgen)
- Vertel het kind heel open wat jou opvalt en vraag hem/haar of het iets heeft bedacht om het probleem op te lossen.
- Praat in de ‘ík’ vorm.
- Stel open vragen. Dit zijn vragen die je niet met alleen ‘ja’ of ‘nee’ kunt beantwoorden en die vaak beginnen met ‘wie’, ‘wat’, ‘waar’, ‘wanneer’, ‘waarom’ of ‘hoe’.